سياسة الإرجاع الخاصة بـ ADASATEE

مهمتنا في "Adasatee" هي ضمان رضاك التام عن منتجاتنا وخدماتنا. فيما يلي الشروط والأحكام التفصيلية لسياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا:

شروط الإرجاع أو الاستبدال

1- فترة الإخطار: أبلغنا برغبتك في إرجاع المنتج أو استبداله في غضون 14 يومًا من استلام طلبك.

2- حالة المنتج: يجب أن تكون السلعة في حالتها الأصلية، بما في ذلك الختم الأصلي والتغليف الأصلي وبدون أي علامات استخدام.

3- القيود الإقليمية:

-لا تُقبل عمليات الإرجاع للمشتريات التي تتم في الولايات المتحدة أو أوروبا.

-يجب على العملاء خارج الكويت تحمل تكاليف الشحن الكاملة للإرجاع إلى متجرنا الرئيسي في الكويت.

4- تكاليف شحن الاستبدال: إذا طلبت استبدال المنتج، فستكون مسؤولاً عن تغطية تكاليف الشحن الكاملة للاستبدال.

اتبع هذه الخطوات البسيطة لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال:

1- اتصل بنا:

-اتصل بفريق خدمة العملاء على +965 98818808 لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

-تقديم تفاصيل عن المنتج وتحديد موقع مناسب للاستلام أو التوصيل.

2- استلام الطرود: سيقوم فريق التوصيل لدينا باستلام المنتج المرتجع من موقعك المحدد.

1- بمجرد بدء عملية الإرجاع، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني.

2- انتظر من أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع من تاريخ الاسترداد حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك.

3- قد يختلف وقت المعالجة تبعًا للبنك الذي أصدرها. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه مباشرةً.

-ستبدأ عملية الاسترداد في غضون 24 ساعة من استلام طلبك.

-تعتمد الجداول الزمنية للاسترداد أو الاستبدال على حالة السلعة المرتجعة وعمليات التحقق.

نحن نلتزم بجميع القوانين واللوائح المحلية لحماية المستهلك، مما يضمن تجربة عادلة وشفافة وخالية من المتاعب لعملائنا.