سياسة الإرجاع في ADASATEE

في “Adasatee”، مهمتنا هي ضمان رضاك التام عن منتجاتنا وخدماتنا. فيما يلي الشروط والأحكام التفصيلية لسياسة الإرجاع والاستبدال:

شروط الإرجاع أو الاستبدال

1.فترة الإخطار: أبلغنا بنيتك في إرجاع أو استبدال منتج خلال 14 يومًا من استلام طلبك.

2.حالة المنتج: يجب أن يكون العنصر في حالته الأصلية, ، بما في ذلك الختم الأصلي، والتغليف، وبدون أي علامات على الاستخدام.

3.القيود الإقليمية:

• لا يتم قبول الإرجاعات للمشتريات التي تمت في الولايات المتحدة أو أوروبا.

• يجب على العملاء خارج الكويت تحمل تكاليف الشحن الكاملة للإرجاعات إلى متجرنا الرئيسي في الكويت.

4.تكاليف شحن الاستبدال: إذا طلبت استبدال منتج، ستكون مسؤولاً عن تغطية تكاليف الشحن الكاملة للتبادل.

اتبع هذه الخطوات البسيطة لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال الخاصة بك:

1.اتصل بنا:

• اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا على +965 98818808 لطلب إرجاع أو استبدال.

• قدم تفاصيل حول المنتج واختر موقع استلام أو تسليم مناسب.

2.جمع الطرود: سيقوم فريق التوصيل لدينا بجمع المنتج المرتجع من موقعك المحدد.

1. بمجرد بدء عملية الإرجاع، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد.

2. السماح 2-3 أسابيع من تاريخ الاسترداد ليظهر المبلغ المسترد في حسابك.

3. قد يختلف وقت المعالجة حسب البنك المصدر. لمزيد من التفاصيل، يرجى الاتصال ببنكك مباشرة.

• ستبدأ عملية الاسترداد خلال 24 ساعة من استلام طلبك.

• تعتمد جداول زمنية للاسترداد أو الاستبدال على حالة العنصر المعاد وعمليات التحقق.

نحن نلتزم بجميع قوانين وأنظمة حماية المستهلك المحلية, ، مما يضمن تجربة عادلة وشفافة وخالية من المتاعب لعملائنا.